アカウントにログインできない: ユーザー名とパスワードが正しいか確認し、ネットワーク接続が正常であることを確認してください。パスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた」機能を使ってリセットできます。それでも問題が解決しない場合は、アカウントがロックされているか、他の異常がある可能性があります。サポートチームに連絡して対応してください。
アプリケーション生成時にエラーが発生: 説明が不明確であるか、構文エラーがある可能性があります。説明を再記述して、正確な内容を記入してください。エラーが引き続き発生する場合は、エラーメッセージを確認して、指示に従って調整するか、テクニカルサポートに連絡してください。
デプロイ後、アプリケーションにアクセスできない: デプロイが成功しているか、クラウドプラットフォームでドメイン解決が正しいか、ポートが開いているか確認してください。アプリケーションのログを確認してエラーメッセージがないか調べ、ログに従ってトラブルシューティングしてください。
エラーコードの説明
Talkitは実行中にエラーコードを返すことがあります。以下は一般的なエラーコードとその解決方法です：
- 400 Bad Request: クライアントのリクエストエラーを示し、フォーマットが不正またはパラメーターが不足している可能性があります。リクエスト内容を確認し、Talkitの入力要件を満たしていることを確認した後、リクエストを再送信してください。
- 500 Internal Server Error: サーバー内部のエラーを示し、生成プロセス中の例外やデータベース接続の失敗などが原因である可能性があります。サーバーログを確認して具体的なエラーの原因を調査し、修正してください。
- 404 Not Found: 要求されたリソースが存在しないことを示し、デプロイ時にファイルが欠落しているか、パスが間違っている可能性があります。デプロイされたファイルが完全であるか、パス設定が正しいかを確認し、アプリケーションを再デプロイしてください。
- 403 Forbidden: ユーザーがリソースにアクセスする権限がないことを示し、権限設定が誤っているか、アカウントが認証されていない可能性があります。ユーザー権限を確認して、アカウントが適切なアクセス権を持っていることを確認してください。再度ログインするか、管理者に連絡して権限の調整を行ってください。